¿Nexus se conecta con el CRM?
Sí, nativamente. Cada conversación muestra el perfil del cliente con su historial de compras, cotizaciones activas, reclamos y etiquetas del CRM. No n…
Leer más →Nexus Omnicanal — Preguntas frecuentes
¿Cuántos agentes puedo tener?
Depende de tu plan. Cada usuario con acceso a Nexus puede atender conversaciones. Puedes tener equipos por canal (uno para WhatsApp, otro para email, …
Leer más →¿La IA puede responder sola sin intervención humana?
Sí, para consultas frecuentes, calificación de leads y seguimiento programado. Para negociaciones o reclamos complejos, escala automáticamente a un ag…
Leer más →¿Necesito la API oficial de WhatsApp Business?
Sí. Nexus usa la API oficial de Meta para WhatsApp Business. Nuestro equipo gestiona el proceso de aprobación contigo. El tiempo estimado es de 3–7 dí…
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